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售后服務

經(jīng)營理念：以技術(shù)為核心 貨真價實；使命：讓商業(yè)更簡單  讓生活更智能；價值觀：用“利他心”服務商業(yè)。

我們的售后服務要做到認真負責，為用戶排憂解難。

一、組織嚴密，機構(gòu)建全

1、公司設有專職售后服務人員，技術(shù)熟練、作風過硬。

2、排除故障不過夜。

二、嚴格執(zhí)行合同中的售后服務條款

售出打印機產(chǎn)品保修期一年（配件產(chǎn)品三個月），對超過保修期的產(chǎn)品，服務渠道永遠暢通，產(chǎn)品終身服務。

三、不斷了解用戶意見

把用戶反饋的信息做為提高服務質(zhì)量的重要來源，產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務信息反饋就跟到哪里。經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導用戶正確保養(yǎng)和使用設備，預防故障的發(fā)生。

四、嚴格執(zhí)行公司售后服務和管理制度

1、售后服務人員態(tài)度熱情、服務周到、技術(shù)熟練、作風過硬。

2、認真填寫售后服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答復。